Obchodní právo, vztahy, smlouvy

Ve smlouvě o dílo podle § 2586 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník v platném znění, mám uvedenou cenu za provedenou práci podle zákona č. 526/1990 sb. takto:

měsíční cena za práci činí bez DPH 10.000 Kč /následují praktické pokyny o způsobu provádění výše uvedeného/. Ke konci smlouvy je tato věta: Cena díla bude upravována vždy k 1.2. běžného roku, podle míry inflace vyhlášené ČSÚ za předchozí rok. Znamená to, že 2026 za leden k 31.1. vyfakturuji 10.250 Kč (čili 2,5% inflace za rok 2025 již za leden) nebo ještě původních 10.000 a 10.250 až od 1.2.?

Na podzim 2025 jsem si zakoupila 2 dárkové karty Lidl po 1.000 Kč /kus. 15.1.2026 jsem byla v prodejně odmítnuta, že obě karty jsou zablokované. Po dotazu na hotline Lidl a zaslání kódů obou karet mi bylo sděleno, je prošlá doba expirace, kterou si Lidl sám nastavil a peníze mi propadají ve prospěch Lidlu.

Je vůbec právně možné, aby si Lidl nechal moje peníze jen proto, že si nastaví svoje časové omezení karet a co mohu dělat jako zákazník?

V době nákupu karet si nemohu ověřit jejich dobu platnosti, navíc je jejich časový limit vůbec přípustný?

Objednal jsem pro manželku kosmetiku přes e shop, aniž bych jej předem nějakým způsobem prověřil. Po zaslání obch. podmínek jsem zjistil, že se patrně nejedná férový obchod. I přes několikeré mé upozornění, že zboží nechci, zboží již bylo předáno dopravci. Nechci zboží přebírat, protože mám obavy, že převzetím se zaváži k nějakým podmínkám (např. další odběry). Můžete mi prosím poradit, jak mám postupovat dále. Do přílohy přikládám zaslané obchodní podmínky. Předem mnohokrát děkuji za pomoc.

Žádám o radu ohledně vrácení školného 20.000 Kč. Ve smlouvě ani rozvrhu (víkendové bloky + pátky dopoledne) nebyla uvedena povinnost souvislé praxe 80 hod. v krátkém časovém úseku (např. prosinec/leden) s omezujícími podmínkami (zákaz nočních). Takových bloků je v roce více. Informace mi byla sdělena až po zahájení studia a úhradě. Podmínka mi znemožňuje hledání a výkon práce. Jde o porušení informační povinnosti a překvapivé ujednání dle § 1753 OZ? Mám nárok na vrácení školného, když takto zásadní parametr studijního plánu škola předem zatajila? Přikládám smlouvu a rozvrh hodin. Děkuji. Helena

Dne 25.11.2025 jsem měl letět z Prahy do Japonska s leteckou společností Lufthansa. Necelých 24 před odletem jsem byl informován zprostředkovatelem Student Agency, že můj let byl "zneplatněn leteckou společností", z důvodu že mi není dovolen vstup na území Německa, což je zákaz, o kterém jsem nebyl dopředu informován a nemohl jsem o něm vědět. Cena letenky byla 30.170 Kč, mínus pojištění a transakční poplatek, který je nevratný, cena samotné letenky byla cca 27.066 Kč. Pojišťovna mi odmítla vrátit peníze, protože tuto konkrétní událost nehradí, což je pravda i podle smluvních podmínek. Když jsem tedy žádal o refundaci, Student Agency mi vrátily pouze 2.091 Kč. Když jsem jim psal, že podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004 mám nárok na vrácení celkové částky, za kterou byla letenka pořízena. Odpověděli že "se nejednalo o zrušení či změnu letu ze strany dopravce, ale ze strany cestujícího", takže nařízení (ES) č. 261/2004 se na mě nevztahuje. Když jsem kontaktoval přímo společnost Lufthansa, odpověděli, že peníze již byli vráceny, a že mám nárok na kompenzaci v hodnotě 600 EUR a že jim mám poskytnout číslo účtu. Když jsem jim poslal číslo účtu, odpověděli, že je jim "líto ale na základě regulace (EC) No. 261/2004 okolností jako jsou tyto, nemám nárok na kompenzaci." 22.12.2025 jsem odeslal stížnost na Českou Obchodní Inspekci, ale dosud bez odpovědi. Prosil bych tedy o radu co dělat dál. Pro plný kontext viz. přílohy. Děkuji Jan Silovský.

Firma, která mi 2024 instalovala tepelné čerpadlo, mi letos (2026) 2025 nabídla roční servisní prohlídku se slevou 5.000 Kč  /cena pro stávající zákazníky 6.490 Kč/, pokud tuto prohlídku objednám ještě týž den, což jsem učinila a firma ten den mi poslala objednávku k podpisu. Technik prohlídku provedl cca za 15 minut a od firmy za týden přišla faktura na celkovou částku 6.193 Kč, žádná sleva na faktuře zohledněna nebyla. Fakturu jsem reklamovala a žádala o vystavení nové faktury s uplatněním slevy, zdůraznila jsem, že tuto částku nebudu platit. Firma nereaguje, datum splatnosti je 3.12.2025. Nevím jak dál postupovat, mám strach, aby po splatnosti firma neúčtovala nějaké penále.

DOPLŇUJÍCÍ DOTAZ: 
Pokud byla cena 6.490,- Kč uvedena jako akční, pak je tato cena už po slevě 5.000,- Kč? Nechci věřit tomu, že prohlídka v tom případě by činila přes 11.000 Kč, což je poněkud přehnané. 
Díky za odpověď.

8/2025 jsem koupil starší foodtruck, a protože bylo potřeba tam nějaké věci opravit, nabídl se můj známý, že má bezva automechanika, a ten auto opraví. Automechanik foodtruck odtáhl, vzal si zálohu 30.000 Kč a já čekal. Žádný zakázkový list nebyl sepsán. Když už mi to připadalo dlouhé začal jsem u mého známého urgovat toto opravu. Ten mi neustále říkal, že se s automechanikem nemůže spojit, nebo, že auto bude za dva, tři dny hotové. To se opakovalo už čtyřikrát, a pořád se nic neděje. Také já sám jsem psal sms automechanikovi, že u něj mám foodtruck na opravu a jak to vypadá. On vůbec nereaguje. Mám já nějakou možnost dostat foodtruck zpět, a také tu zálohu. Jak bych měl postupovat. Nevím zda to hraje roli, ale foodtruck není na mě zatím přepsaný (je zatím v depozitu, a tak to nešlo přepsat) a nemám kupní smlouvu. Ale mám svědky, že jsem ho koupil.

Dne 1.11.2025 jsem prodal protiúčtem auto v AAA auto. Auto bylo ve výborném stavu, udržované a pravidelně servisované. Dnes (28.11.2025), teda téměř po měsíci mi volal pán z AAA, že auto má problém, kouří z výfuku a nejede. Dal mi na výběr 3 varianty:

1. auto si vezmu a vrátím peníze,
2. auto nechám opravit na vlastní náklady, 
3. 3. auto opraví oni na moje náklady.

Tvrdí, že dle občanského zákoníku držím na autě záruku 6 měsíců. Smlouva je ale na společnost Aures Holdings s.r.o. Na internetových stránkách mají jako výhodu proč auto prodat u nich, že přebírají záruku na technický stav vozu. V telefonátu také vyhrožovali jejich právním oddělením. Jaké mám v tomto případě práva a mají právo tohle po mě chtít? Moc děkuji za pomoc. 

Chci v bance předčasně splatit podnikatelský úvěr. Ve smlouvě je ale uvedeno, že při předčasném splacení musím zaplatit úrok za celých 20 let. Úvěr splácím už 2 roky a nyní mám možnost ho celý doplatit. Povinnost zaplatit úrok za zbývajících 18 let je však pro mě likvidační.

Když jsem si úvěr sjednával, bankéř mi na přímý dotaz ohledně předčasného splacení řekl, že je možné bez dalších úroků. Realita je ale jiná. Po tomto ujištění mě nenapadlo detailně kontrolovat smlouvu a později jsem si u stejné společnosti vzal ještě jeden úvěr. Teď se ptám, co s tím mohu dělat a zda se proti tomu lze nějak účinně bránit.

Upřesnění situace:
Podnikatelský úvěr jsme si brali u společnosti Credit Alliance. Smlouvu s námi uzavíral jejich zprostředkovatel Xxxxxxxxx. Při uzavírání smlouvy dal jednatelce firmy k přečtení dokument, ve kterém bylo uvedeno, že při předčasném splacení je poskytována stoprocentní sleva na úroky. Toto tvrzení nám zprostředkovatel zároveň ústně potvrdil.

K podpisu nám však následně předložil jinou smlouvu, ve které je uvedeno, že při předčasném splacení musíme uhradit úroky za celou dobu splácení. Smlouvu jsme už podruhé nečetli a podepsali ji v domnění, že podmínky odpovídají tomu, co nám bylo řečeno.

Po dvou letech splácení jsme se rozhodli úvěr doplatit, mimo jiné i proto, že jsme si u stejné společnosti vzali ještě jeden úvěr. I u něj probíhal celý proces stejným způsobem a zprostředkovatel nás opět ujišťoval, že podmínky jsou stejné jako dříve.

Když jsem nyní požádal o vyčíslení částky k předčasnému splacení, přišlo nepříjemné překvapení. Bylo mi sděleno, že mám zaplatit o přibližně 1 600 000 Kč více, než kolik jsem si původně půjčil. Jedná se fakticky o úrok za zbývajících 18 let splácení.

Na můj dotaz zprostředkovatel reagoval tak, že si po dvou letech nemůže pamatovat, kdo co řekl, jak to kdo pochopil, a že mám vše řešit přímo se společností. V tuto chvíli nevím, jak se proti tomuto postupu bránit a jaké mám reálné možnosti dalšího řešení.

Můžeme jako klienti něco dělat, když si při prodeji domu za 5.000.000 Kč účtuje šílenou provizi 325.000 Kč? To byla pravda a dohoda v případě, že se prodá za téměř 7.000.000. Nyní odmítá sepsat dodatek o poměrném snížení provize na poměrné snížení prodejní ceny a společně s kupujícím nás rychle a mentálně dotlačil ke zdi a podepsal rezervační smlouvu. Můžeme ještě něco udělat, abychom se vyhnuli okradení, nebo máme po podpisu rezervace smůlu? Telefonicky i v SMS mi potvrdil, že vyšší provize bude úměrně snížena ještě před podpisem zprostředkovatelské smlouvy. Teď už jen odkazoval na to, že pokud dodatek nebude, chce plnou původní provizi. Nyní je ochoten napsat dodatek, ale zatím ne v původně dohodnutém procentu. Můžeme s tím něco dělat?